詳しくはよくある質問をご覧下さい。
よくある質問
1.お届け日について
2.注文のキャンセル・変更について
3.お問合せについて
4.不良品・返品・交換について
5.お支払い方法について
6.お届け日・お届け時間指定について
7.配送料金・配送方法について
1.お届け日について
ご入金確認後、20日以内に発送いたします。
お急ぎの場合は備考欄にご記入ください。
2.注文キャンセル・変更について
基本的にご注文確定後はオーダーメイド商品ですので、変更・キャンセルはお受けできません。ご了承ください。
3.お電話・e-mailによるお問合せ
- 受付窓口
- 電話 025-211-4757
- (受付時間/9:00〜19:00)
- Mail お問合せフォーム
4.不良品・返品・交換について
- ●不良品
- お客様の返品確認後、交換いたします。(不良品の返品の場合は、着払いにてお送りください。)
- 【返送先】
- 〒950-2022
- 新潟県新潟市西区小針1-33-18
- September25ArtStudio 宛
- TEL 025-211-4757
- 【返品期限】
- 納品後7日以内
- ●返品・変更
- オーダーメイド商品ですので、変更・キャンセルはお受けできません。ご了承ください。
- ●受付窓口
- Mail お問合せフォーム
-
5.ネット注文のお支払い方法について
- ●クレジットカード決済（VISA/MasterCard/AMERICAN EXPRESS）
●コンビニ（ローソン/ファミリーマートなど）・Pay-easy決済※別途手数料300円かかります
●銀行振込※別途振込手数料がかかります（三井住友銀行）
- ※手作り教室は、現金のみですのでご了承ください。
6.配送料金・配送方法について
- ●送料
- 送料は、ヤマト運輸（クロネコ宅急便）規定料金をご負担頂きます。
※宅急便運賃一覧表よりご確認ください - ●配送方法
- ヤマト運輸
7.お届け時間指定について
- ●時間帯指定
- お届けする時間帯を指定したい場合は、備考欄にてご指示ください。
