グラスペイント・ウェディングのアイテムは、大量生産で作られる商品とは異なり一点一点手作りで仕上げた作品をお客様にご提供しています。
詳しくはよくある質問をご覧下さい。
また特定商取引法に基づき、プライバシーポリシーをお約束し個人情報のお取り扱いについて細心の注意を心がけています。
    

よくある質問


1.お届け日について
2.注文のキャンセル・変更について
3.お問合せについて
4.不良品・返品・交換について
5.お支払い方法について
6.お届け日・お届け時間指定について
7.配送料金・配送方法について

 

1.お届け日について


ご入金確認後、20日以内に発送いたします。
お急ぎの場合は備考欄にご記入ください。

2.注文キャンセル・変更について


基本的にご注文確定後はオーダーメイド商品ですので、変更・キャンセルはお受けできません。ご了承ください。

3.お電話・e-mailによるお問合せ


受付窓口
電話 025-211-4757
   (受付時間/9:00〜19:00)
Mail お問合せフォーム

4.不良品・返品・交換について


●不良品
お客様の返品確認後、交換いたします。(不良品の返品の場合は、着払いにてお送りください。)
【返送先】
〒950-2022
新潟県新潟市西区小針1-33-18
September25ArtStudio  宛
TEL 025-211-4757
【返品期限】
納品後7日以内
●返品・変更
オーダーメイド商品ですので、変更・キャンセルはお受けできません。ご了承ください。
●受付窓口
Mail お問合せフォーム

5.ネット注文のお支払い方法について


●クレジットカード決済(VISA/MasterCard/AMERICAN EXPRESS)
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●コンビニ(ローソン/ファミリーマートなど)・Pay-easy決済※別途手数料300円かかります
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●銀行振込※別途振込手数料がかかります(三井住友銀行)
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※手作り教室は、現金のみですのでご了承ください。

6.配送料金・配送方法について


●送料
送料は、ヤマト運輸(クロネコ宅急便)規定料金をご負担頂きます。
宅急便運賃一覧表よりご確認ください
●配送方法
ヤマト運輸

7.お届け時間指定について


●時間帯指定
お届けする時間帯を指定したい場合は、備考欄にてご指示ください。

お届け時間帯